Thông tin tuyên truyền

Theo Thông báo của Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông, ghi nhận các thông tin liên quan đến sản phẩm của CrowdStrike.

Ngày 29 tháng 7 năm 2024, Sở Thông tin và Truyền thông có công văn số 3196/STTTT-CNTT về cảnh báo rủi ro an toàn thông tin liên quan đến sản phẩm của CrowdStrike.

Nhằm bảo đảm an toàn thông tin cho hệ thống thông tin tại các đơn vị trên địa bàn , đề nghị các đơn vị phối hợp thực hiện các nội dung theo đề nghị của Sở Thông tin và Truyền thông tại công văn số 3196/STTTT-CNTT, cụ thể như sau:

1. Kiểm tra, rà soát hệ thống thông tin đang sử dụng có khả năng bị ảnh hưởng bởi rủi ro an toàn thông tin liên quan đến sản phẩm của CrowdStrike. Chủ động theo dõi các thông tin liên quan nhằm thực hiện khắc phục rủi ro trong trường hợp bị ảnh hưởng.

2. Tăng cường giám sát và sẵn sàng phương án xử lý khi phát hiện có dấu hiệu bị khai thác, tấn công mạng; đồng thời thường xuyên theo dõi kênh cảnh báo của các cơ quan chức năng và các tổ chức lớn về an toàn thông tin để phát hiện kịp thời các nguy cơ tấn công mạng.

3. Hướng dẫn khắc phục đối với các thiết bị đã bị ảnh hưởng:

      Bước 1: Khởi động lại máy tính và vào chế độ Safe Mode hoặc Windows Recovery Environment.

     Bước 2: Truy cập thư mục “C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike”

     Bước 3: Xóa bỏ các tập tin có định dạng “C-00000291*.sys”

(tập tin có định dạng .sys và tên bắt đầu bằng chuỗi C-00000291)

Bước 4: Khởi động lại máy tính và sử dụng như bình thường.

(Tài liệu tham khảo: https://supportportal.crowdstrike.com/s/article/TechAlert-Windows-crashes-related-to-Falcon-Sensor-2024-07-19)

4. Đầu mối hỗ trợ

Đội ứng cứu sự cố an toàn thông tin mạng thành phố: 

Số điện thoại hotline 24/7: 0889490111.

Số điện thoại trong giờ hành chính: 38233717 ext: 111.

Thư điện tử: ATTT@tphcm.gov.vn.